Perguntas frequentes
Encontre respostas rápidas sobre preços, cores, tamanhos, pedidos, entrega e atendimento.
Preços, cores e tamanhos
Como funciona o preço da loja?
O valor vigente é exibido na página de cada produto.
Como acompanho meus pedidos?
Acesse sua conta para consultar pedidos, endereços e atualizações de entrega.
Preciso comprar um conjunto fechado?
Não. Você escolhe livremente as peças, cores e tamanhos disponíveis.
Peças e medidas
Como escolher a peça ideal?
Confira a descrição, as opções disponíveis e selecione cor e tamanho antes de adicionar a peça ao carrinho. Se precisar, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Onde escolho cor e tamanho?
As opções aparecem na página de cada peça. A seleção fica registrada no carrinho e no pedido.
Entrega e pagamento
Como acompanho a entrega?
Após a confirmação do pedido, as informações de acompanhamento são disponibilizadas pelos canais cadastrados.
O pagamento é seguro?
A finalização utiliza um ambiente protegido do provedor de pagamento configurado pela LD Moda Fitness. Os dados completos do cartão não são armazenados pela loja.
Trocas e devoluções
Posso desistir de uma compra online?
Sim. O direito de arrependimento pode ser exercido em até sete dias a partir do recebimento, conforme as condições descritas na Política de Trocas e Devoluções.
O que fazer se um item chegar avariado?
Entre em contato assim que identificar o problema, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem.